Politică de confidențialitate
Fișierele cookie – informație prescurtată
Ce sunt fișierele „cookies”?
Fișierele ”cookies" sunt date IT, în special fișiere text, stocate în
dispozitivele utilizatorilor finali (computere, telefoane, etc.) destinate
utilizării site-urilor Web. Aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului
utilizatorului și afișarea corectă a site-ului adaptat preferințelor sale
individuale. "Cookie-urile" conțin, de obicei, numele site-ului web
de la care provin, timpul de stocarea pe dispozitivul final și un număr unic.
Pentru ce folosim fișierele „cookies”?
Cookie-urile sunt conținute în protocolul HTTP, care este aplicat pentru
comunicarea între serverul de internet și browser. Se compune din: o cheie care
specifică denumirea valorii, valoarea și durata de viață, după care browser-ul
ar trebui să șteargă fișierul cookie. Funcțiile lor sunt în mare parte standard
pentru setările prevăzute de browser. Cookie-urile sunt folosite pentru a
facilita utilizarea site-ului web și pentru a potrivi conținutul site-ului,
inclusiv ofertele noastre, la preferințele utilizatorilor și pentru a spori
gradul de utilizare și personalizare a conținutului site-urilor de Internet.
Prin cookie urmărim comportamentul vizitorului pe site-ul nostru. Cookie ne
ajuta sa imbunatim experienta Clientului atunci cand acesta viziteaza site-ul
nostru.Acceptand Cookies, Clientul nu trebuie sa introduca de fiecare datele
atunci cand se logheaza în cont sau când descarcă un produs. Daca un Client
alege sa nu accepte cookie-urile noastre, este posibil sa aiba o experienta mai
putin placută pe site decat atunci cand le accepta. Daca un Client alege sa
accepte cookie, accepta ca site-ul (serverul nostru) sa transmita catre
hardisk-ul sau mici fragmente de informatii. Aceste informatii vor fi folosite
în scopurile afisarii unui site adaptat preferintelor clientului.
Fisierele cookie nu pot fi utilizate pentru transmiterea virusilor sau pentru a
rula programe!
Ce fel de ”cookie-uri” sunt folosite de noi?
Se utilizează două tipuri de fișiere "cookie" - "sesiune"
și "permanente". Primele sunt fișiere temporare care rămân pe
dispozitivul utilizatorului până la delogare de pe site sau dezactivarea
software-ului (a browser-ului web) - apoi sunt eliminate automat de pe
dispozitivul utilizatorului. Fișierele "permanente" rămân pe
dispozitivul utilizatorului pentru timpul specificat în parametrii fișierelor
"cookie" sau până când sunt eliminați manual de către utilizator.
Fișierele "cookie" utilizate de partenerii operatorului site-ului web
sunt supuse propriilor politici de confidențialitate.
Cookie-urile pe care le folosim trebuie în primul rând să faciliteze utilizarea
site-ului nostru, de exemplu prin "memorarea" informațiilor furnizate
o singură dată, astfel încât utilizatorul nu trebuie să le indice de fiecare
dată. De asemenea, folosim cookie-uri care permit adaptarea conținutului
prezentat pe Internet la preferințele dvs. (cum ar fi anunțurile și
fotografiile).
Politica de confidențialitate și fișierele
"cookie"
Atunci când utilizatorul navighează pe site-ul nostru, folosim cookie-urile
pentru a identifica browserul sau dispozitivul utilizatorului - fișierele
"cookies" colectează diferite tipuri de informații, care în principiu
nu prezintă date personale (nu permit identificarea utilizatorului). Cu toate
acestea, anumite informații, în funcție de conținutul și de modul de utilizare
a acestora, pot fi asociate cu o anumită persoană și astfel pot fi considerate
date cu caracter personal. În legătură cu politica site-ului www.rahelstore.ro,
datele sunt criptate, ceea ce împiedică accesul persoanelor neautorizate la
acestea.
Profilarea
Cu ajutorul tehnologiei cookie folosită pe site-ul nostru, este posibil să se
afle preferințele utilizatorilor - de exemplu, analizând cât de des vizitează
site-ul nostru sau la ce produse se uită cel mai mult. Analiza comportamentului
online ne ajută să înțelegem mai bine obiceiurile și așteptările utilizatorilor
și să ne adaptăm nevoilor și intereselor lor. Datorită acestei tehnologii, nu
numai că putem prezenta utilizatorului o reclamă adaptată acestuia (de exemplu,
publicitatea care rezultă din recenta vizualizare a produselor de ingrijire),
iar din ofertele disponibile să prezentăm în primul rând cele care se potrivesc
cel mai bine nevoilor utilizatorului, dar putem, de asemenea, să creăm și să
prezentăm ofertele pentru utilizatorul respectiv sau reduceri care nu sunt
disponibile altor persoane.
Renunțarea utilizatorului la cookie-uri care permit afișarea unor anunțuri
potrivite intereselor sale, nu înseamnă că acesta nu va mai primi nicio reclamă
atunci când utilizează site-urile noastre sau alte site-uri web - în acest caz,
utilizatorul va primi în continuare același număr de anunțuri, dar care nu vor
avea legătură cu activitatea sa de până acum.
Accesul la informații privind activitatea utilizatorilor pe Internet prin
folosirea cookie-urilor ne va permite, de asemenea, să efectuăm analizele
pieții și cele statistice. Informațiile colectate și conținute în fișierele
cookie pot fi stocate după terminarea sesiunii de browser, ceea ce permite, de
exemplu, folosirea acestora în timpul vizitelor ulterioare ale utilizatorului.
Retargeting
Bazându-ne pe cookie-uri, folosim tehnologia care ne permite să ajungem
cu un mesaj publicitar la
utilizatorii care au vizitat anterior site-ul
nostru, pe alte site-uri vizitate, inclusiv pe cele care aparțin
entităților care cooperează cu partenerii noștri.
Lipsa legăturii dintre anunțul afișat utilizatorului și interesele și nevoile
acestuia, poate fi deranjant pentru el. Considerăm că este mai atractiv și mai
practic ca utilizatorul să primească mesajul care să corespundă intereselor și
nevoilor sale identificate ca rezultat al analizei comportamentului său
anterior, bazat pe tehnologia cookie-urilor. Prin urmare, suntem interesați ca
materialele publicitare să-l urmărească pe utilizatorul care navighează pe
site-urile web diferite pentru a-i furniza reclamele adaptate activității sale
anterioare pe internet.
Fișiere cookie terță parte
Cookie-urile pe care le folosim sunt destinate în primul rând optimizării
deservirii utilizatorului atunci
când acesta folosește site-ul nostru. Cu toate
acestea, colaborăm cu alte companii în domeniul activității
lor de marketing (publicitate). În scopul acestei
cooperări, browser-ul sau alt software instalat pe dispozitivul utilizatorului,
salvează și cookie-urile provenite de la entitățile care desfășoară astfel de
activitate de marketing. În politica noastră de confidențialitate puteți lua
cunoștință de lista partenerilor noștri de încredere.
Fișierele cookie trimise de aceste entități sunt menite să îmbunătățească
eficiența prezentării către
utilizator a anunțurilor publicitare care corespund
activității sale online - terțe părți furnizează conținut publicitar
utilizatorilor. Prin urmare, în timpul vizitei pe site-ul nostru, cookie-urile
partenerilor noștri sunt, de asemenea, stocate pe computer sau pe alt
dispozitiv al utilizatorului. În acest fel, de exemplu, sunt colectate
informațiile despre produsele urmărite sau achiziționate.
Ștergerea / blocarea fișierelor „cookies”
Rețineți că puteți gestiona acordurile dvs. pentru utilizarea cookie-urilor
prin intermediul setărilor de
confidențialitate pe pagina noastră sau în
browser-ului dvs. Daca nu sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor bifati
aceasta optiune si nu vom mai ultiliza Cookies pentru analiza comportamentului
d-voastra pe site-ul nostru.
În mod standard, browser-ele de Internet sau alte programe software instalate
pe un computer sau pe un alt dispozitiv al utilizatorului, conectat la rețea,
permit plasarea anumitor tipuri de "cookie-uri" pe un astfel de
dispozitiv. Aceste setări pot fi modificate astfel încât să se blocheze
utilizarea fișierelor "cookies" în setările browser-ului web sau să
se informeze despre fiecare transfer pe dispozitivul utilizatorului. La fel, și
consimțământul exprimat cu privire la utilizarea acestei tehnologii poate fi
modificat sau anulat în orice moment (blocând salvarea cookie-urilor în
viitor). De asemenea, este posibilă blocarea cookie-urilor de la terțe părți,
cu acceptarea simultană a "cookie-urilor" provenite direct de la
site-ul www.rahelstore.ro.
Informații detaliate despre posibilitățile și modalitățile de manipulare a
"cookie-urilor" sunt disponibile în setările software (ale
browser-ului web). Limitarea utilizării "cookie-urilor" poate afecta
unele dintre funcționalitățile disponibile pe site.
Rețineți că renunțarea la cookie-uri se va aplica
numai unui anumit browser. Aceasta înseamnă că aceleași acțiuni vor fi întreprinse
pentru orice alt browser utilizat pe același sau pe alt dispozitiv.
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI FIȘIERELE COOKIE
ALE MAGAZINULUI ONLINE RAHELSTORE.RO
1. Cu ce document aveți de-a face?
Prezenta politică de confidențialitate a Magazinului Online și a Aplicației
(denumită în continuare
"Politică") are caracter informativ, ceea
ce înseamnă că nu reprezintă o sursă de obligații pentru Clienții Magazinului
Online și a Aplicației (nu este un contract sau regulament).
Informațiile conținute în Politică au un caracter general. Informații detaliate
privind prelucrarea datelor personale concrete sunt puse la dispoziție de
fiecare dată în timpul procurării lor în conținutul clauzei informative,
plasate într-un loc vizibil și ușor accesibil. Aceasta se aplică în special
informațiilor privind scopul și temeiul juridic al procesării datelor cu
caracter personal, perioada de stocare a acestora și destinatarii cărora li se
transferă.
Toate cuvintele, expresiile și abrevierile care apar pe această pagina și care
încep cu o majusculă (de ex. Vânzător, Magazin Online, Serviciu Electronic)
trebuie înțelese în conformitate cu definiția lor din Regulamentul Magazinului
Online, disponibil în Magazinul Online rahelstore.ro, inclusiv în Aplicație.
În cazul îndoielilor sau contradicțiilor dintre Politică și consimțământul
acordat de o anumită persoană, indiferent de prevederile Politicii, întotdeaună
baza pentru a întreprinde și a determina de către Administrator un domeniu de
activitate, sunt acordurile voluntare sau prevederile legii. În cazul unui
astfel de conflict între Politică și conținutul clauzelor informative furnizate
de Administrator în cursul colectării datelor personale (de obicei sub formă de
formulare în Magazinul Online), informația pe care Clientul trebuie să o
respecte, este cea furnizată în cadrul clauzelor informative menționate mai
sus.
2. Cine este Administratorul (Operatorul) datelor dvs?
Administratorul datelor personale colectate:
- prin intermediul Magazinului Online și al
Aplicației (inclusiv folosind fișierele cookie sau o tehnologie asemănătoare)
sau al altor canale de comunicare cu Client;
- obținute pe baza activității Clientului în Internet,
în Aplicație sau în magazine staționare aparținând companiei octopus inc cu
sediul în Cisnadie (adresa companiei și adresa de corespondență: Sibiu –
Cisnadie, Str. Visinilor nr 2, Romania), înscrisă la registrul comertului, CUI:
RO32848492, J32/196/2014 (contact la adresa de mai sus, adresa electronică:
octopusinc@protonmail.com, Tel: ) +40758910451- taxa pentru apel standard - cf.
prețurilor operatorului) denumită în continuare ”Administrator” și fiind în
același timp și Vânzătorul. De asemenea puteți lua legătura pentru protecția
datelor cu caracter personal: catalincomaneci@gmail.com
La datele de contact de mai sus, puteți lua legătură, de asemenea, cu
inspectorul pentru protecția
datelor. În cazul acordului dvs. suplimentar,
administratorii datelor obținute pe baza activității dvs. pe
Internet utilizând tehnologii precum cookie-uri pot
fi, de asemenea, partenerii noștri (menționați mai
jos la punctul 15).
3. Cum avem grijă de protejarea datelor dvs?
Datele personale ale Clientului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul
Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2016/679 din 27 aprilie 2016.
despre protecția persoanelor fizice privind prelucrarea datelor cu caracter
personal și libera circulație a acestor date, precum și abrogarea Directivei
95/46/CE (Jurn.Oficial UE.L Nr. 119, pag. 1) (denumit în continuare
"GDPR") și alte prevederi ale legii privind protecția datelor cu
caracter personal, aplicabile în prezent adică pe întreaga perioadă de
prelucrare a datelor specificate. Datele personale înseamnă informații cu
ajutorul carora o persoană fizică poate fi identificată sau identificabilă
(denumite în continuare "Datele Personale").
O persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată în
mod direct sau indirect, în special pe baza unui identificator, cum ar fi
numele și prenumele, numărul de identificare, datele de localizare, ID-ul de
Internet sau unul sau mai mulți factori specifici.
Administratorul acordă o atenție specială pentru a proteja interesele
persoanelor la care se referă
datele, și, în special, asigură că datele colectate
de acesta sunt:
- prelucrate în conformitate cu legea, în mod
echitabil și transparent pentru persoana vizată;
- colectate în scopuri concrete, explicite și
legitime și nu sunt prelucrate în continuare într-un mod incompatibil cu aceste
scopuri;
- adecvate, relevante și limitate la ceea ce este
necesar pentru scopurile pentru care sunt procesate;
- corecte și actualizate, dacă necesar;
- păstrate într-o formă care să permită
identificarea persoanei vizate nu mai mult decât este necesar pentru scopurile
pentru care datele sunt prelucrate;
- prelucrate într-un mod care să asigure o
securitate adecvată a Datelor Personale, inclusiv protecția împotriva
prelucrării neautorizate sau ilegale și a pierderii accidentale, a distrugerii
sau deteriorării, cu ajutorul măsurilor tehnice sau organizatorice
corespunzătoare.
Informatiile pe care le prelucram: Datele dvs. nume, prenume și adresa de email
ajung în posesia noastră când un Client se înregistreaza pentru un cont de
utilizator. Nu colectăm date personale despre vizitatorii și utilizatorii
site-ului dacă aceștia nu înregistreaza un cont. De asemenea datele stocate nu
sunt puse la dispoziția altor destinatari. Este posibil să colectăm date care
nu au character personal referitoare la teritoriul din care s-a facut vizita pe
site, durata vizitei și paginile accesate. Aceste date fără caracter personal
sunt utilizate în scopuri interne de marketing. Pentru detalii vă rugăm să
consulatați Politica Cookie existenta la art. 6.
Identificarea si autentificarea clientului: Prin client se întelege orice persoană
care și-a creat un cont. Pentru a crea un cont, clientul trebuie să introducă
într-un formular numele, prenumele și adresa de e-mail. După crearea contului,
identificarea se face prin introducerea parolei (un șir de caractere) de la
tastatură. Doi utilizatori nu pot avea aceeași parolă. Conturile neutilizate o
perioada îndelungată pot fi dezactivate. După dezactivarea contului este
posibil ca datele personale să fie stocate un timp rezonabil în scopuri de
audit. Dacă un client observă dezactivarea și transmite un email pentru
stergerea datelor personale aceastea vor fi șterse. Parolele vor fi schimbate
în mod periodic de către client dacă politica de securitate o impune. Clientul
care refuză schimbarea parolei nu va putea accesa contul.
Scopul prelucrarii datelor personale: Vom folosi datele personale pentru a
oferi Clientului produsele descrise pe site, pentru a vă facilita și procesa
plațile, pentru a facilita o comandă viitoare, pentru a răspunde la
reclamațiile Clientului și pentru a informa Clientului despre modificarile de
securitate. Scopul colectării va varia în funcție de nevoile fiecarui client și
de marketing. Clientii care și-au exprimat consimțămantul vor putea primi
newslettere privitoare la promoții sau reduceri de preț sau știri operationale.
Deci, scopul prelucrarii datelor personale va fi stabilit în mod cert de către
client. Clientul care a optat inițial pentru transmiterea de newslettere și
ulterior nu mai dorește să primeasca mesaje poate dezactiva sau modifica preferințele
intiale accesând setarile contului.
Stocarea Datelor Personale: Initial datele personale sunt prelucrate automat și
stocate într-un fișier general la care accesul se realizează pe bază de parolă
doar de administratorul companiei. Parolele sunt cunoscute doar de
administratorul societătii. Datele mentionate în fisierul de acces sunt
păstrate 2 ani pentru a fi folosite ca probe în cazul unor investigații și vor
fi șterse la solicitarea clientului. Cand volumul datelor stocate va impune executarea
copiilor de siguranță clientul va fi informat imediat.
Clientul este responsabil pentru păstrarea secretului parolei de acces în
contul unic. Clientul întelege că dacă încredințeaza cuiva parola
contului sâu, acea persoană are acces și la datele sale personale.
După cum s-a arătat la început, realizând cât de
importantă este viața privată a Clienților, Administratorul protejează nu numai
persoanele care vizitează Magazinul Online sau folosesc Aplicații, dar, de
asemenea, Clienții care au pus la dispoziția Administratorului Datele lor
Personale cu utilizarea altor canale de comunicare, și anume.:
a. site-ul https://www.facebook.com și orice alte site-uri marcate sau co-marcate cu firma Facebook
(inclusiv subdomeniile, versiuni internaționale, widget-uri, și versiuni pentru
telefoane mobile) ale căror principii de funcționare se bazează pe
reglementările disponibile, în special, la adresa https://www.facebook.com/legal/terms, furnizate de Facebook Inc., sau, respectiv, de Facebook Ireland
Limited (în continuare "Service Facebook"), inclusiv prin intermediul
funcției Facebook Lead Ads, care vizează marketingul direct al produselor sau
serviciilor proprii ale Administratorului. Regulile pentru protecția și
utilizarea Datelor Personale de către Serviciul Facebook sunt disponibile, de
exemplu, pe site-ul: https://www.facebook.com/policy.php. Administratorul nu are nicio influență asupra conținutului
reglementărilor legale ale site-ului Facebook, inclusiv celor care se referă la
Datele Personale.
b. aplicații care permit Administratorului să realizeze campanii publicitare,
inclusiv concursuri,
în cadrul site-ul Facebook.
4. În ce scopuri sunt utilizate informațiile despre dvs?
De fiecare dată, scopul și domeniul datelor prelucrate de Administrator rezultă
din consimțământul Clientului, din contract sau din lege, iar datele sunt
precizate suplimentar ca urmare a acțiunilor întreprinse de Client în Magazinul
Online sau pe alte canale de comunicare cu Clientul. De exemplu: (I) Datele
Personale ale Clientului pot fi procesate pentru a-i acorda, prezenta sau oferi
oferte și promoții dedicate pentru el, pe cât posibil adaptate preferințelor
sale (care ar putea produce un impact esențial asupra lui), numai dacă Clientul
și-a dat consimțământul (datele nu sunt disponibile persoanelor care nu și-au
dat acest consimțământ); (II) dacă Clientul nu decide să cumpere prin
intermediul Magazinului Online, ci va efectua prin intermediul acestuia numai o
Rezervare a Produselor selectate, Datele sale Personale nu vor fi puse la
dispoziția transportatorului care efectuează expedieri la comanda
Administratorului.
Scopurile preluarii Datelor Personale ale Clienților de către Administrator,
sunt:
a. încheierea și realizarea Contractului de
Prestare a Serviciilor (Cont) sau luarea de măsuri la cererea viitorului Client
înainte de încheierea Contractului (datele dvs. sunt procesate în scopul de a
vă administra Contul pentru a vă putea bucura de avantajele pe care acest Cont
le oferă, de exemplu, plasarea comenzilor fără a fi nevoie să completați de
fiecare dată formulare, acces la istoricul cumpărăturilor, gestionarea
consimțământurilor dvs. pe site etc., permițându-vă să beneficiați de alte
servicii disponibile pe site-ul nostru);
b. încheierea și realizarea Contractului de Vânzare
sau a Rezervării sau luarea de măsuri la cererea viitorului Client înainte de
încheierea Contractului (Datele dvs. Personale ne sunt necesare pentru
realizarea comenzii dvs. și pentru îndeplinirea contractului încheiat – în
special confirmarea depunerii comenzii și rezervarea sau trimiterea produsului
selectat către dvs., precum și dacă este necesar, contactarea dvs. în această
chestiune);
c. acceptarea și examinarea reclamațiilor;
d. desfășurarea concursului, în special selectarea
câștigătorilor concursului și acordarea premiilor;
e. prezentarea de reclame, oferte sau promoții (reduceri)
privind produsele sau serviciile Administratorului și ale partenerilor săi (
lista actuală este disponibilă în cadrul paginii magazinului) destinate tuturor
consumatorilor, în special pentru realizarea acordului de furnizare a
Newsletter-ului;
f. evaluarea și analiza activității și a
informației despre Client, inclusiv în cadrul prelucrării automate a Datelor cu
Caracter Personal (profilare), în scopul de a prezenta reclame generale, oferte
sau promoții (reduceri), privind produsele sau servicile Administratorul și ale
partenerilor săi, într-un mod adaptat intereselor Clientului respectiv (dar
care nu afectează în mod semnificativ deciziile sale), în special, în vederea
realizării acordului de furnizare a Newsletter-ului și a analizelor de piață și
a celor statistice;
g. urmărirea reclamațiilor și apărarea împotriva
revendicărilor, inclusiv din partea terților – dacă utilizați majoritatea
funcționalităților Magazinului Online și a Aplicației;
h. îndeplinirea obligațiilor legale care decurg din
reglementări, de exemplu, fiscale și contabile, în special în cazul
contractelor plătibile;
i. corespondenta cu Clientii, inclusiv acordarea
răspunsurilor la mesajele Clientilor.
În cazul unui Client major, cu acordul său
suplimentar, Datele Personale pot fi, de asemenea, prelucrate pentru a
prezenta, a crea, a acorda și a realiza reclamele, ofertele sau promoțiile
(reducerile) care se referă la produsele sau serviciile Administratorului și
partenerilor săi, dedicate Clientului respectiv, adaptate la preferințele sale
(profilare), ca rezultat al luării deciziilor automate, care pot produce efecte
juridice sau pot avea un impact esențial asupra acestuia, de exemplu printr-o
reducere pe termen scurt pentru un anumit produs recent vizualizat, acordată
exclusiv unei asemenea persoane (opțiunea nu este disponibilă pentru persoanele
care nu sunt majore sau care sunt majore, dar care nu au acceptat acest lucru).
5. Ce informații despre dvs. folosim?
Administratorul poate prelucra (prelua), în special, următoarele Date Personale
ale Clienților:
a. privind cei care utilizează Magazinul Online sau
Aplicație:
- Datele Personale indicate în formularul completat
la înregistrarea Contului, plasarea Comenzilor sau efectuarea Rezervării în
Magazinul Online (în special, numele și prenumele; adresa poștei electronice,
numărul telefonului de contact, adresa (stradă, numărul străzii, cod poștal,
localitate, țară), adresa de domiciliu/desfășurarea activității/sediul (dacă
este altă decât adresa de livrare), nr.contului bancar, iar în cazul Clienților
neconsumatori, în plus, denumirea companiei și codul de identificare fiscal
(CIF) și alte date colectate în cursul utilizării Magazinului Online sau a
Aplicației.
- Datele Personale furnizate pentru a utiliza
Newsletter-ul, furnizate în timpul utilizării formularului de contact sau cele
transmise la depunerea reclamației;
- Datele Personale indicate pentru a participa la
concursuri;
- alte date, în special cele obținute pe baza
activității Clientului pe Internet, în aplicațiile mobile sau în magazinele
staționare aparținând companiei Octopus inc Srl., inclusiv cele obținute prin
intermediul Magazinului Online, al Aplicației sau al altor canale de comunicare
cu Clientul, utilizând cookie-uri și tehnologii similar
b. completând datele conținute în formularul
Facebook Lead Ads, Utilizatorul transmite Administratorului, de fiecare dată,
Datele Personale indicate în formular, care pot include în special: numele,
prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon;
c. completând datele conținute în formularele de
înscriere care permit Administratorului să efectueze campanii
publicitare/concursuri în cadrul site-ului Facebook, Utilizatorul transmite
Administratorului, de fiecare dată, Datele Personale indicate în formular, care
pot include în special: numele, prenumele, adresa de corespondență, adresa de
e-mail, numărul de telefon, numărul la pantofi.
6. Dacă sunteți obligat să ne furnizați datele dvs. și care sunt posibilele
consecințe ale nefurnizării de date?
Comunicarea Datelor Personale de către Client în Magazinul Online este
voluntară, însă este necesară pentru a beneficia de anumite funcționalități ale
magazinului nostru, de exemplu, pentru plasarea de către Client a unei Comenzi
și decontarea ei (încheierea și realizarea Contractului de Vânzare),
înregistrarea unui Cont sau efectuarea unei Rezervări (încheierea și realizarea
Contractului de Prestare a Serviciilor), abonarea la newsletter sau utilizarea
formularelor noastre. De fiecare dată, domeniul de date necesare pentru a
încheia un contract corespunzător, este indicat anterior în Magazinul Online
(marcăm datele, a căror furnizare este necesară pentru a încheia un contract/a
utiliza anumite funcționalități), în cadrul altor canale de comunicare cu
Clientul sau în Regulament. Consecința nefurnizării Datelor Personale poate fi
incapacitatea de a efectua în mod eficient operațiile menționate mai sus.
7. Care este temeiul legal pe baza căruia folosim informațiile despre dvs?
Motivul procesării Datelor Personale ale Clientului este în primul rând
necesitatea de a îndeplini contractul la care este parte sau necesitatea de a
lua măsuri la cererea acestuia înainte de încheierea Contractului (art.6 alin.1
litera b) a GDPR). Aceasta se aplică în principal Datelor cu Caracter Personal
indicate în formular completat la înregistrarea unui Cont, plasarea Comenzilor
și încheierea unui Contract de Vânzare sau efectuarea unei Rezervării în
Magazinul Online, precum și când vă abonați la newsletter. De asemenea, în
cazul Datelor Personale furnizate în legătură cu reclamația Clientului, baza
legală pentru prelucrarea acestora este necesitatea de a executa/asista
contractul de vânzare a bunurilor reclamate.
În cazul operațiunilor de prelucrare a datelor pentru scopurile de marketing
menționate, cu excepția
celor care sunt realizate în cadrul
newsletter-ului, care funcționează conform unui regulament, baza pentru o
astfel de prelucrare este îndeplinirea obiectivelor care decurg din interesele
justificate legal, realizate de Administrator sau de partenerii săi (art.6
alin.1 lit.f) din GDPR) la care în acest caz partenerii nu participă la
procesarea datelor Clientului. Pe de altă parte, în măsura în care partenerii
Administratorului pot avea acces direct la aceste informații - baza legală
pentru o astfel de prelucrare este consimțământul voluntar dat de Client
(articolul 6 pct.1 lit.a) GDPR). Pe de alta parte, prezentarea, crearea,
atribuirea și realizarea anunțurilor, ofertelor sau promoțiilor (reduceri)
dedicate unui anumit Client, care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată,
inclusiv profilarea, adaptată, în măsura posibilului, preferințelor acestuia,
se bazează pe un consimțământ voluntar al Clientului (art.6 alin.1 lit.a) din
GDPR). Totuși, acest lucru se aplică numai Clienților majori.
În
celelalte (alte) scopuri, Datele Personale ale Clientului pot fi procesate pe
baza:
a. consimțământului exprimat voluntar - de exemplu,
din partea persoanelor care participă la concursuri (art.6 alin.1 lit.a) din
GDPR);
b. legislației aplicabile - atunci când prelucrarea
este necesară pentru îndeplinirea obligației legale a Administratorului, de
exemplu atunci când, pe baza reglementărilor fiscale sau contabile, Administratorul
decontează contractele de vânzare încheiate (art.6 alin.1 lit.c) din GDPR);
c. scopurilor indispensabile, altor decât cele
menționate mai sus, care rezultă din interesele
legitime urmărite de Administrator sau de o terță
parte, în special pentru a determina, pretinde
sau apăra revendicări, să efectueze corespondența
cu Clienții, inclusiv prin intermediul
formularelor de contact (inclusiv acordarea
răspunsurilor la mesajele Clienților), a analizelor
de piață și a celor statistice (art.6 alin.1 lit.f)
din GDPR);
8. Dacă datele dvs. sunt supuse profilării și ce înseamnă acest lucru
pentru dvs.?
Administratorul, în scopul prezentării reclamelor
generale, a ofertelor sau promoțiilor (reduceri), destinate tuturor Clienților,
într-un mod adaptat intereselor unui Client dat, își poate citi preferințele
acestuia, de exemplu, analizând cât de des vizitează Magazinul Online și dacă
și ce produse cumpără sau rezervă în magazinele staționare deținute de compania
Octopus inc Srl Acest lucru permite o mai bună înțelegere a așteptărilor
Clientului și adaptarea la nevoile acestuia, dar nu influențează în mod
semnificativ deciziile acestuia.
Datorită utilizării tehnologiilor avansate de către Administrator, activitățile
de mai sus vor fi deseori efectuate de sistem într-un mod automat, datorită
căruia conținutul trimis va fi cel mai recent și Clientul va putea să se
familiarizeze rapid cu acesta. În cazul clienților majori, analiza intereselor
sau preferințelor, menționată, va fi utilizată, de asemenea, pentru a crea, a
acorda, a realiza, în cel mai bun mod posibil, reclame, oferte sau promoții
(rabaturi) dedicate, într-un mod automat care poate avea efecte juridice sau
să-l afecteze într-un mod asemănător, putând limita accesul la ele pentru alți
Clienți (această opțiune nu este disponibilă pentru Clienții care nu sunt
majori sau nu au acceptat astfel de acțiuni ale Administratorului).
De la simpla "profilare" (adică adaptarea mesajelor noastre,
bannerelor conform cu preferințele dvs.), acțiunile noastre se disting prin
faptul că rezultatul lor poate infuența alegerile dvs. în calitate de
consumator, de exemplu, rezultatul poate fi în avantajul dvs., oferta privind
castile wireless va fi adresată doar dvs. pe baza istoricului cumpărăturilor și
a alegerilor efectuate pe pagina noastră, la care nu vor avea acces alți
clienți. Cu cât mai des Clientul respectiv folosește serviciile
Administratorului și achiziționează produsele sale, cu atât mai bune pot fi
pregătite promoții și surprize pentru el.
De asemenea, Administratorul poate procesa informații despre preferințele
Clientului, care pot avea uneori natura Datelor Personale și care au fost
acordate în mod voluntar Administratorului de către Client prin
funcționalitatea Aplicației, inclusiv pentru a limita Produsele sau Promoțiile
prezentate la o anumită dimensiune (de exemplu mărimea produs) sau la anumite
categorii (de exemplu, Produse pentru bărbați/femei/copii).
9. Dacă folosind aplicația noastră permiteți accesul în spațiul de ex. al
telefonului dvs?
Pentru a activa funcționalitățile Aplicației care constau în scanarea și
salvarea codurilor de bare ale
Produselor, în prezentarea Produselor pe baza
imaginilor încărcate de Client, salvarea informațiilor care permit funcționarea
Aplicației în regimul off-line, căutarea prin localizarea geografică a unui
magazin staționar al Vânzătorului sau a unui punct anumit de preluare a
coletului expediat, Administratorul poate obține, inclusiv cu acordul
Clientului, accesul la următoarele funcții ale dispozitivului mobil al
Clientului:
a. camera foto;
b. memoria dispozitivului;
c. localizarea geografică.
10. La cine putem transmite datele dvs?
De fiecare dată catalogul destinatarilor Datelor cu Caracter Personal
prelucrate de Administrator rezultă în primul rând din domeniul serviciilor
utilizate de Client. Catalogul destinatarilor de Date este, de asemenea,
rezultatul consimțământului Clientului sau rezultă din lege și este precizat
suplimentar ca urmare a acțiunilor întreprinse de către acesta în Magazinul
Online sau în Aplicație.
În procesul de prelucrare a Datelor Personale, partenerii Administratorului pot
participa într-o măsură limitată, în special cei care ajută tehnic să conducă
eficient Magazinul Online sau Aplicația, inclusiv comunicarea cu Clienții
noștri (de exemplu, ne sprijină în trimiterea de e-mailuri, iar în cazul
acțiunilor publicitare - de asemena, în campanii de marketing), furnizori de
servicii de hosting sau servicii teleinformatice, transportatori sau agenți
care realizează expedieri de Comenzi, entități care deservesc plăți electronice
sau prin carduri de plată în Magazinul Online, companii care furnizează
servicii software, susțin Administratorul în campanii de marketing, precum și
furnizori de servicii juridice și de consultanță .
Pe baza principiilor de mai sus, Datele Personale ale Clientului pot fi
transmise, de asemenea, către companii din Grupul Octopus inc Srl, indicate la
punctul 20 de mai jos.
În cadrul activității de marketing (publicitate), Administratorul beneficiază
de serviciile unor terțe părți care utilizează fișierele cookie în Magazinul
Online/Aplicație. Catalogul acestor entități este indicat în detaliu în
punctele următoare ale prezentei Politici.
11. Dacă datele dvs. sunt transmise, de asemenea, în țări terțe (în afară
Spațiului Economic European)?
În cadrul utilizării de către Administratorul a instrumentelor care sprijină
activitățile sale curente, furnizate de ex. de compania Google, Datele
Personale ale Clientului pot fi transmise către una din țări din afara
Spațiului Economic European, în special în Statele Unite ale Americii (SUA) sau
orice altă țară în care entitatea colaboratoare cu Administrator ține
instrumentele pentru prelucrarea Datelor Personale.
Securitatea adecvată a Datelor cu Caracter Personal furnizate a fost asigurată
de Administrator prin utilizarea clauzelor standard de protecție a datelor
adoptate în temeiul deciziei Comisiei Europene și a acordurilor de încredințare
a datelor pentru procesare care îndeplinesc cerințele GDPR. În cazul
transferului de date din Europa în SUA, anumite entități situate acolo pot oferi
în plus un nivel corespunzător de protecție a datelor în cadrul așa-numitului
program Privacy Shield (mai multe informații sunt disponibile la: https://www.privacyshield.gov/).
Clientul are dreptul să obțină o copie a nivelelor de securitate utilizate la
transferarea datelor către
țara a treia, în special prin contactul cu noi.
Contactându-ne, Clientul are dreptul să obțină o copie a Datelor Personale
transmise într-o țară terță.
12. Ce drepturi aveți?
În orice moment, fiecare client are dreptul la:
- depunerea unei plângeri la Președintele Oficiului
pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal;
- transferul de Date cu Caracter Personal,
furnizate Administratorului și care sunt prelucrate într-un mod automat, iar
prelucrarea se desfășoară pe baza consimțământului sau a unui contract, de
exemplu, către un alt administrator.
- accesul la Datele Personale (inclusiv, de
exemplu, primirea informației care din Datele Personale sunt prelucrate);
- cerere de rectificare și limitare a prelucrării
(de exemplu, dacă Datele Personale sunt incorecte) sau ștergerea Datelor
Personale (de exemplu, dacă au fost procesate ilegal);
- retragerea oricărui consimțământ acordat
Administratorului în orice moment, însă retragerea consimțământului nu
afectează procesarea efectuată de Administrator în conformitate cu legea
înainte de retragerea acestuia
- ridicarea obiecțiunilor față de prelucrarea
Datelor cu Caracter Personal care îl privesc, efectuată în scopul realizării
intereselor legitime ale Administratorului sau a unui terț, în special față de
prelucrarea în scopuri de marketing, inclusiv profilare (în cazul în care nu
există niciun motiv important și justificat legal pentru procesare, superior
intereselor Clientului).
13. Pe ce perioada vom stoca datele dvs?
Datele Personale pot fi stocate pe perioada de utilizare a Magazinului Online
(dar pot fi șterse la trei ani de la ultima activitate a Clientului în cadrul
Magazinului Online), în cazul acțiunilor de marketing - până când Clientul
ridică obiecții, iar în cazul în care datele sunt legate de cookie și
tehnologii asemănătoare, în funcție de problemele tehnice, până la ștergerea
acestor fișiere folosind setările browser-ului/dispozitivului (totuși,
ștergerea fișierelor nu echivalează întotdeauna cu ștergerea Datelor Personale
obținute prin aceste fișiere, de aceea, posibilitatea de contestare).
Dacă prelucrarea Datelor Personale depinde de consimțământul Clientului, Datele
Personale pot fi procesate până la retragerea acordului.
În fiecare caz:
a. De asemenea, Datele cu Caracter Personal vor fi
stocate și atunci când legea (de ex. reglementările contabile sau fiscale) va
obliga pe Administratorul să le proceseze
b. Vom păstra Datele cu Caracter Personal mai mult
timp în cazul în care Clientul ar avea vreo reclamație împotriva
Administratorului, pentru a revendica pretenții din partea Administratorului,
sau pentru a revendica sau a se apăra împotriva pretențiilor unor terți, în
timpul perioadei de prescripție a acestora, definite de lege, în special de
Codul Civil.
Așadar, în funcție de domeniul Datelor Personale și
de scopurile prelucrării acestora, acestea pot fi stocate pentru o perioadă
diferită.
În fiecare caz, perioadă mai lungă de stocare a Datelor Personale este
decisivă.
14. Veți primi informațiile comerciale (de ex. la adresa dvs. de e-mail)?
Administratorul are capacitatea tehnică de a comunica cu Clientul de la
distanță (de exemplu, prin email). Informațiile comerciale legate cu
activitatea comercială a Administratorului sau a entităților care
colaborează cu acesta (inclusiv entitățile din
Grupul Octopus inc Srl), pot fi trimise numai pe baza consimțământului exprimat
de Client, inclusiv după acceptarea regulamentului serviciului de newsletter.
15. Fișierele ”cookie”
a. La cine se referă fișierele ”cookies”?
Datorită faptului că tehnologia cookie utilizată de
Administrator (sau alta tehnologie cu funcția apropiată cookie-urilor)
colectează informații despre fiecare persoană care vizitează Magazinul Online,
inclusiv în cadrul Aplicației, următoarele prevederi ale Politicii se aplică
persoanelor care utilizează Magazinul Online și Aplicația, indiferent dacă
aceștia rămân Clienții săi (plasează Comenzi, rezervă Produse sau au un Cont)
(denumiți în continuare "Vizitator").
b. Ce tehnologie utilizăm?
Magazinul Online utilizează tehnologia care
stochează și obține accesul la informații pe un computer sau pe alt dispozitiv
conectat la rețea (în special prin utilizarea cookie-urilor sau a soluțiilor
conexe), pentru a asigura maximum de confort atunci când utilizează Magazinul
Online, inclusiv în scopuri statistice și pentru adaptarea interesului
Vizitatorului a conținutului publicitar prezentat de Administrator, partenerii
săi și agenții de publicitate. În timpul vizitei la Magazinul Online, inclusiv
în cadrul Aplicației, datele privind activitatea în Internet a Vizitatorului
pot fi colectate în mod automat. Datorită faptului că Administratorul poate
utiliza soluții cu funcționalitate apropiată cookieurilor, următoarele
prevederi ale Politicii pot fi aplicate în mod corespunzător și pentru aceste
tehnologii.
c. Ce sunt fișierele ”cookies”?
Un fișier cookie reprezintă mici informații de
text, trimise de către server și salvate pe partea dispozitivului Vizitatorului
(de obicei, pe hard disk-ul computerului sau pe dispozitivul mobil). Sunt
stocate acolo informațiile de care Magazinul Online ar putea să aibă nevoie
pentru a se adapta la modalitățile de utilizare a Magazinului de către un
Vizitator, și pentru a colecta date statistice privind Magazinul Online,
inclusiv Aplicație (de exemplu, ce pagini au fost vizitate, ce elemente sunt
descărcate) și date despre numele domeniului furnizorului de servicii de
internet sau despre țara de origine a Vizitatorului. Tehnologia de stocare și
accesare la identificatorul Vizitatorului permite funcționarea Aplicației în
regimul off-line și salvarea preferințelor unui Vizitator care nu s-a logat.
Aplicația păstrează ID-ul curent al Vizitatorului până când acesta se va loga
la Aplicație, sau până la modificarea site-ului
Aplicației pe un Magazin Online care operează
într-o altă țară sau până la dezinstalarea (ștergerea) Aplicației de pe
dispozitivul mobil.
d. Dacă fișierele ”cookies” colectează datele dvs. personale?
Când Vizitatorul folosește Magazinul Online sau
Aplicația, cookie-urile sunt utilizate pentru a identifica browser-ul sau
dispozitivul acestuia - cookie-urile colectează tot felul de informații care,
în principiu, nu constituie date personale (nu permit identificarea
Vizitatorului). Unele informații, în funcție de conținutul și modul de
utilizare a acestora, pot totuși să fie asociate cu o anumită persoană -
atribuirea anumitor comportamente unui anumit Vizitator, de exemplu prin
asocierea acestora cu datele furnizate în timpul înregistrării unui Cont în
Magazinul Online - și, prin urmare, pot fi considerate drept date personale.
În ceea ce privește informațiile colectate prin fișierele cookie care pot fi
asociate cu o anumită persoană, se aplică dispozițiile din Politica referitoare
la Datele cu Caracter Personal, în special în ceea ce privește drepturile
persoanei la care se referă datele respective. Informațiile despre informațiile
colectate prin cookie-uri sunt, de asemenea, disponibile, printre altele în
conținutul clauzei informative plasate într-un loc vizibil și ușor accesibil în
timpul primei vizite la Magazinul Online.
e. Care este baza legală pentru folosirea fișierelor ”cookies”
Obținerea și stocarea informațiilor folosind
cookie-urile este posibilă pe baza consimțământului Vizitatorului. Ca standard,
browser-ele sau un alt software instalat pe computer sau alt dispozitiv
conectat la rețea, în mod implicit permit plasarea de cookie-uri pe un asemenea
dispozitiv, și, astfel, colectarea informațiilor despre Vizitatori. În setările
browser-ului web,sau în cadrul administrării cu politica de confidențialiatate
pe pagina noastră consimțământul exprimat cu privire la utilizarea tehnologiei
cookie, aici și a partenerilor noștri poate fi modificat sau retras în orice
moment.(dar anumite părți ale magazinului pot să nu funcționeze corect).
Retragerea consimțământului nu afectează conformitatea cu legalitatea
prelucrării, care a fost realizată pe baza consimțământului acordat înainte de
retragerea sa (detalii cu privire la modul de a retrage consimțământul, sunt
prezentate în următoarele punctele ale prezentei Politici).
Baza de prelucrare a datelor astfel obținute este un interes legitim al
Administratorului, care constă în necesitatea de a asigura cel mai calitativ conținut
prezentat de Administrator prin adaptarea acestuia la preferințele
Vizitatorilor, precum și marketing - inclusiv direct - al produselor si
serviciilor ale Administratorului. În acest caz, partenerii nu participă la procesarea datelor Clientului. Pe
de altă parte, în măsura în care partenerii Administratorului pot avea acces
direct la aceste informații - baza legală pentru o astfel de prelucrare este
consimțământul voluntar dat de Client.
f. Pentru ce folosim fișierele ”cookies”?
Cookie-urile utilizate, în primul rând, sunt menite
pentru a facilita Vizitatorului utilizarea Magazinului Online și a Aplicației,
de exemplu prin "memorarea" informațiilor oferite o singură dată,
astfel încât acesta nu trebuie să le furnizeze de fiecare dată, precum și
pentru a adapta conținutul lor, inclusiv reclamele prezentate, la preferințele
Vizitatorului. Cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate pentru a spori gradul
de utilizare și personalizare a conținutului Magazinului Online și a
Aplicației, inclusiv prezentarea, crearea, atribuirea și realizarea reclamelor,
ofertelor sau promoțiilor (reduceri) dedicate unui anumit Vizitator în
conformitate cu interesele acestuia (se aplică numai atunci când persoana este
majoră și a exprimat consimțământul pentru asemenea acțiune).
Folosind tehnologia cookie-urilor aplicată în Magazinul Online, există
posibilitatea ca Administratorul să cunoască preferințele Vizitatorului - de
exemplu, analizând cât de des vizitează Magazinul Online și dacă și ce produse
cumpără în magazinele staționare care aparțin companiei Octopus inc Srl.
Analiza comportamentului online ajută la înțelegerea mai bună a obiceiurilor și
așteptărilor Vizitatorilor și la adaptarea la nevoile și interesele acestora.
Datorită acestei tehnologii, este posibilă prezentarea Vizitatorilor a
anunțurilor publicitare potrivite nevoilor și intereselor lor (de exemplu,
reclama rezultată din vizualizarea recentă numai a categoriei
"pantofi") și pregătirea pentru Vizitatorii majori care și-au exprimat
consimțământul, a unor promoții mai bune și a unor surprize.
Pe baza cookie-urilor, Administratorul folosește, de asemenea, tehnologia care
permite transmiterea mesajelor publicitare Vizitatorilor care mai înainte au
vizitat Magazinul Online sau Aplicația și care utilizează alte site-uri web.
g. Vă puteți opune folosirii informatiilor provenite din fișierele
"cookies"?
Vizitatorul se poate opune acțiunilor
Administratorului întreprinse în scopul descris mai sus. În cazul în care Vizitatorul,
aici acceptă prezentarea, crearea, atribuirea și realizarea reclamelor,
ofertelor sau promoțiilor (reduceri) adaptate preferințelor sale,
consimțământul acestuia poate fi retras în orice moment - dar acest lucru nu va
afecta legalitatea prelucrării care a fost efectuată pe baza consimțământului
înainte de retragerea acestuia.
h. Ce fel de fișiere "cookies" sunt folosite de noi și dacă sunt
dăunătoare?
Cookie-urile utilizate în Magazinul Online nu sunt
dăunătoare pentru Vizitator sau computerul/dispozitivul terminal folosit de
acesta, prin urmare recomandăm să nu le deconectați în browsere. Magazinul
Online utilizează două tipuri de fișiere cookie: cookieurile de sesiune care
rămân stocate pe computerul sau pe dispozitivul mobil al Vizitatorului până
când părăsiți site-ul sau dezactivați software-ul (browserul web), și
cookie-urile permanente, care rămân pe dispozitivul Vizitatorului pentru timpul
specificat în parametrii fișierelor cookie sau până când acestea vor fi
eliminate manual într-un browser web.
i. Cât timp vor fi stocate informațiile colectate de fișierele
"cookies"?
Depinzând în principal de scopurile și temeiurile
legale de prelucrarea Datelor cu Caracter Personal colectate prin cookie-uri,
acestea pot fi stocate pentru perioada indicată la punctul 13 al Politici.
Datele Personale colectate de fișierele cookie care se referă la un Vizitator
care nu este un Client, vor fi păstrate până la depunerea opoziției.
Administratorul poate șterge Datele Personale dacă acestea nu sunt utilizate în
scopuri de marketing timp de 3 ani, cu excepția cazului în care legea îl va
obliga pe Administrator să proceseze Datele Personale mai mult timp. O parte
din Datele Personale poate fi stocată mai mult timp în cazul în care
Vizitatorul ar avea vreo reclamație împotriva Administratorului, pentru a
revendica pretenții din partea Administratorului, sau pentru a revendica sau a
se apăra împotriva pretențiilor unor terți, în timpul perioadei de prescripție
a acestora, definite de lege, în special de Codul Civil. În orice caz, perioada
mai lungă de stocare a datelor cu caracter personal este decisivă.
j. Fișierele cookies utilizate în Magazinul Online.
Tip Descriere Timpul de expirare
PAGECACHE_ENV Necesar pentru a afișa Vizitatorului
versiunea corectă a paginii.
1 zi frontend Stochează ID-ul sesiunii
Vizitatorului în Magazinul Online.
1 zi snowmessage Necesar pentru a afișa mesaje în
magazin.
Cookie-ul conține data la care mesajul pentru
Utilizator a apărut în sistem. După setarea cookie-ului, browser-ul
Utilizatorului interoghează magazinul pentru conținutul mesajelor și le
afișează Utilizatorului.
Cookie-ul este șters după descărcarea mesajelor
până la închiderea browser-ului snow_cache_timestamp_[idmagazin] Folosit pentru
a verifica dacă datele din browser-ul Vizitatorului trebuie să fie actualizate.
Acest fișier cookie stochează data de generare a detaliilor paginii, stocate de
browser-ul Vizitatorului (cum ar fi, de exemplu, Coșul de cumpărături, link-uri
referitoare la asistența Contului). până la închiderea browser-ului store
Permite activarea versiunii corespunzătoare a Magazinului Online. până la
închiderea browser-ului cookies_accepted Creat atunci când citiți mesajul
despre utilizarea cookie-urilor de către site. Necesar pentru a ascunde mesajul
pentru Vizitatorii care au citit deja mesajul.
365 zile userCountry Stochează informația despre
țara Vizitatorului, obținută pe baza locației adresei IP.
365 zile geo_store_switch_popup[codțară] Unde
[cod-țară] este codul de țară care a fost preluat de la adresa IP a utilizatorului.
Cookie-ul determină dacă un pop-up a fost afișat cu sugestia de a schimba
magazinul cu altul corespunzător cu locația adresei IP a utilizatorului. Legat
de cookie-ul userCountry.
365 zile ygc Conține un cod care identifică
Vizitatorul în scopuri de marketing. 365 zile
k. Fișiere cookie terță parte (third party cookies)
Cookie-urile folosite de Administrator sunt
destinate în primul rând optimizării deservirii Vizitatorului atunci când
acesta folosește Magazinul Online sau Aplicația. Administratorul colaborează,
totuși, cu alte companii în domeniul activității lor de marketing
(publicitate).
Pentru nevoile acestei cooperări, browser-ul sau un alt software instalat pe
dispozitivul Vizitatorului, salvează și cookie-urile provenite de la entitățile
care desfășoară astfel de activitate de marketing, care pot deveni
administratorii datelor personale ale Clientului. Fișierele cookie trimise de
aceste entități sunt menite să prezinte Vizitatorului numai aceste anunțuri
publicitare care corespund intereselor și nevoilor sale personale. În opinia
Administratorului, afișarea unei publicități personalizate pentru Vizitator
este mai atractivă decât o reclamă care nu are nicio legătură cu nevoile sale.
Fără aceste fișiere, acest lucru nu ar fi posibil deoarece tocmai companiile
care colaborează cu Administratorul furnizează materiale publicitare pentru
Vizitatori.
În cadrul activității de marketing, Administratorul beneficiază de serviciile
următoarelor entități care utilizează fișiere cookie în Magazinul Online:
1. Criteo (Clientul poate afla mai multe despre cum
să renunțe la reclame bazată pe domeniu interese, de exemplu prin vizitarea
site-urilor web: http://www.networkadvertising.org/choices/ sau
http://www.youronlinechoices.com/);
2. Google Ireland Limited
3. Awin
4. Convertiser
5. HotJar
6. Synerise
7. Tradedoubler
8. Facebook
9. Pingdom
10. RTB Houes
11. Opineo
12. TrustedshopHeureka
Mai multe informații despre fișierele cookie ale
entităților menționate pot fi găsite în politicile lor de confidențialitate.
l. Cum pot fi șterse/blocate fișierele „cookies”
Vizitatorul poate schimba modul în care fișierele
cookie sunt utilizate prin gestionarea consimțământului exprimat ca parte a
setărilor de confidențialitate de pe site-ul nostru web sau din browser sau de
Aplicație, inclusiv să blocheze sau să șteargă acele care provin din Magazinul
Online (și din alte site-uri web). Pentru aceasta, trebuie modificate setările
browserul-ului sau ale Aplicației. Metoda de ștergere diferă în funcție de
browser-ul utilizat. Informațiile despre modul de ștergere a fișierelor cookie
ar trebui să se afle în fila "Ajutor" a browser-ului selectat.
Eliminarea cookie-urilor nu echivalează cu ștergerea Datelor Personale de către
Administratorul de Date Personale, obținute prin intermediul fișierelor cookie.
De exemplu, în browser-ul Internet Explorer,
fișierele cookie pot fi modificate de la nivelul:
Instrumente -> Opțiuni Internet ->
Confidențialitate; în browser-ul Mozilla Firefox: Instrumente -> Opțiuni
-> Confidențialitate; în timp ce în browser-ul Google Chrome: Setări - >
Afișați setări avansate -> Confidențialitate -> Setări de conținut ->
Cookie-uri.
Căile de acces pot varia în funcție de versiunea de browser utilizată.
Informații detaliate privind gestionarea fișierelor cookie pe un telefon mobil
sau pe alt dispozitiv mobil pot fi găsite în manualul
utilizatorului/instrucțiuni de utilizare pentru telefonul respectiv sau
dispozitivul mobil.
De asemenea, este posibilă blocarea fișierelor cookie ale unor terțe părți, cu
acceptarea simultană a cookie-urilor utilizate direct de către Administrator
(opțiunea "blocați cookie-urile site-urilor terțe").
m. Ce consecințe va avea ștergerea sau blocarea fișierelor ”cookies”?
Restricționarea utilizării cookie-urilor pe un
anumit dispozitiv face imposibilă sau împiedică în mod esențial utilizarea
corectă a Magazinului Online, de exemplu, poate avea legătură cu
incapacitatea de a menține sesiunea de logare.
16. Cum ne puteți contacta?
În orice moment, puteți contacta Administratorul trimițând un mesaj prin poșta
tradițională sau prin
poșta electronică la adresa Administratorului
indicată în introducerea Politicii sau prin telefon la numărul de telefon
indicat în introducerea Politicii.
Administratorul păstrează corespondența în scopuri statistice și pentru a
reacționa cât mai bine și cât mai rapid la solicitările care apar, precum și
pentru a soluționa reclamațiile și deciziile luate pe baza eventualelor
semnalări privind intervențiile administrative în Contul indicat. Adresele și
datele colectate în acest mod, nu vor fi utilizate pentru comunicare în alte
scopuri decât soluționarea solicitării.
În cazul contactului cu Administrator pentru a efectua acțiuni concrete (de
exemplu, depunerea unei plângeri utilizând formularul), Administratorul poate
să se adreseze din nou persoanei respective să furnizeze date, inclusiv Date
Personale, de exemplu sub formă de nume, prenume, adresă de e-mail etc., să își
confirme identitatea și să faciliteze feedback-ul în problema anunțată pentru a
efectua intervenția solicitată. Furnizarea acestor date nu este obligatorie,
însă poate fi necesară pentru desfășurarea acțiunii sau obținerea informației
care prezintă interes pentru persoana respectivă.
17. Cum protejam datele dvs?
Administratorul, luând în considerare stadiul cunoștințelor tehnice, costul
implementării și natura, domeniul, contextul și scopurile prelucrării precum și
riscul de a încălca drepturile sau libertățile persoanelor fizice cu diferită
probabilitate de apariție și gravitate a amenințării, aplică măsurile tehnice
și organizatorice adecvate pentru a asigura protecția Datelor cu Caracter
Personal prelucrate, corespunzătoare pentru riscuri și categorii de date
protejate, în special, protejează datele împotriva partajării lor persoanelor
neautorizate, a preluării lor de o persoană neautorizată, a prelucrării lor cu
încălcarea legilor aplicabile precum și a schimbării, pierderii, deteriorării
sau distrugerii.
Dezvăluirea în exterior a informațiilor cu privire la măsurile tehnice și
organizatorice aplicate pentru protecția prelucrării, poate submina
eficacitatea acestora, ceea ce pune în pericol protecția adecvată a Datelor cu
Caracter Personal.
Administratorul pune la dispoziție, corespunzător, de exemplu, următoarele
măsuri tehnice pentru a preveni procurarea și modificarea de către persoane
neautorizate a Datelor Personale trimise pe calea electronică:
a. Securizarea setului de date împotriva accesului
neautorizat.
b. Certificat SSL pe paginile Magazinului Online în
care sunt furnizate Date Personale.
c. Criptarea datelor utilizate pentru a autoriza
persoana care beneficiază de funcționalitatea Magazinului Online.
d. Accesul la Cont doar după indicarea login-ului și parolei
individuale.
18. Link-uri la alte site-uri de Internet
Magazinul Online poate conține link-uri către alte site-uri web.
Administratorul vă recomandă să citiți regulamentele și politicile de
confidențialitate utilizate de alte site-uri web. Această politică se aplică
numai activităților indicate ale Administratorului.
19. Dacă această politica poate fi schimbată și cum veți afla acest lucru?
Administratorul poate modifica Politica în viitor pentru următoarele motive
importante:
a. modificări ale dispozițiilor legale obligatorii,
în special în ceea ce privește protecția Datelor cu Caracter Personal, legea
telecomunicațiilor, serviciile oferite pe cale electronică și reglementarea
drepturilor consumatorilor, care influențează drepturile și obligațiile
Administratorului sau drepturile și obligațiile persoanei la care se referă
datele;
b. dezvoltarea funcționalității sau Serviciilor Electronice,
impusă de evoluția tehnologiei de Internet, inclusiv aplicarea/implementarea de
noi soluții tehnologice sau tehnice care afectează domeniul de aplicare al
Politicii.
De fiecare dată, Administratorul va insera pe site-ul Magazinului Online și în
Aplicație informații despre modificările în Politică. Odată cu fiecare
schimbare, noua versiune a Politicii va apărea cu o nouă dată.
20. Ce entități fac parte din grupul Octopus inc Srl?
În componența grupului de capital Octopus inc Srl
intră societățile:
- Octopus inc SRL cu sediul în Sibiu – Cisnadie
21. De când este valabilă prezenta versiune a Politicii?
Prezenta versiune a Politicii este valabilă de la
data de 27.01.2020 r._